Question 1

Hvilke niveauer underviser I?

Accepted Answer

Vi byder alle velkommen - fra helt nye begyndere, der står på sne for første gang, til avancerede skiløbere, der vil finpudse deres konkurrenceteknik. Vores instruktører vurderer hver elev individuelt og tilpasser hver time til elevens niveau og mål.

Question 2

Tilbyder I både gruppe- og privatundervisning?

Accepted Answer

Ja. Privatundervisning giver én-til-én-opmærksomhed (eller for en lille familiegruppe) og er den hurtigste vej til fremskridt. Gruppeundervisning er en god måde at lære sammen med andre på samme niveau og er mere budgetvenlig. Begge former findes på alle niveauer.

Question 3

Har I programmer specielt for børn?

Accepted Answer

Absolut. Vi har særlige børneprogrammer fra 4 år og op. Vores instruktører har erfaring med unge elever og bruger sjove, legebaserede metoder til at opbygge selvtillid og teknik på en sikker måde.

Question 4

Kan voksne, der aldrig har stået på ski, være med?

Accepted Answer

Selvfølgelig. Voksne begyndere er meget almindelige, og vores instruktører er dygtige til at gøre den første oplevelse sjov og stressfri. De fleste voksne begyndere kører trygt på blå pister efter få dages undervisning.

Question 5

Underviser I også i snowboard?

Accepted Answer

Ja - vi tilbyder snowboardundervisning for alle aldre og niveauer, ved certificerede snowboardinstruktører, der brænder for sporten.

Question 6

Hvordan booker jeg en time?

Accepted Answer

Du kan booke direkte på vores hjemmeside via bookingformularen eller kontakte os på telefon eller e-mail. Vi anbefaler at booke i god tid, især i højsæsonen.

Question 7

Hvor lang tid i forvejen skal jeg booke?

Accepted Answer

Vi anbefaler at booke mindst 2-4 uger i forvejen omkring jul, nytår og vinterferien i februar. Uden for disse perioder er der generelt mere fleksibilitet, men jo før, jo bedre.

Question 8

Kan jeg booke en time med kort varsel?

Accepted Answer

Booking i sidste øjeblik er nogle gange muligt, især i lavsæsonen. Kontakt os direkte, så gør vi vores bedste for at finde plads til dig.

Question 9

Får jeg en bookingbekræftelse?

Accepted Answer

Ja. Når din booking og betaling er gennemført, modtager du en bekræftelsesmail med alle detaljer om din time - mødested, tidspunkt og oplysninger om instruktøren.

Question 10

Kan jeg ændre min booking, efter den er bekræftet?

Accepted Answer

Ændringer (af dato eller gruppestørrelse) afhænger af tilgængelighed og kan medføre prisjusteringer. Kontakt os så tidligt som muligt, hvis du har brug for at ændre noget.

Question 11

Hvilke pakker tilbyder I?

Accepted Answer

Vi tilbyder tre pakker: Børn / Begynderpakken (2,5 t: 09:00-11:30, 11:30-14:00 eller 14:00-16:30, den sidste tid ikke for førstegangsskiløbere), Halv dag (3,5 t: 09:00-12:30 eller 12:30-16:00) og Premium-dagen (en ubegrænset dag med afhentning og hjemkørsel inkluderet og et program, du frit kan tilpasse efter dine ønsker). Alle detaljer finder du på siden Tjenester.

Question 12

Hvad er inkluderet i prisen?

Accepted Answer

Prisen dækker undervisningstiden med en certificeret instruktør fra AB Ski School. Liftkort og udstyrsleje er ikke inkluderet og skal ordnes separat.

Question 13

Kræver I depositum?

Accepted Answer

Fuld betaling kræves normalt ved booking for at sikre din plads. Vores bookingsystem behandler betalingen sikkert via Stripe.

Question 14

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Accepted Answer

Vi accepterer alle almindelige kredit- og betalingskort (Visa, Mastercard, American Express), behandlet sikkert via Stripe.

Question 15

Hvad er jeres afbestillingspolitik?

Accepted Answer

Afbestilling skal ske skriftligt. Ved afbestilling mere end 14 dage før timen refunderes hele beløbet. Ved afbestilling mellem 14 og 7 dage før refunderes 50 %. Afbestilling mindre end 7 dage før timen refunderes ikke. Ved forsinket fremmøde eller udeblivelse gives ingen refusion.

Question 16

Hvad sker der, hvis vejret er dårligt?

Accepted Answer

Zermatt har usædvanligt pålidelige sneforhold takket være den store højde. Refusion på grund af vejret gives kun, hvis alle skilifte lukker helt. Ved en fuld lukning tilbyder vi en anden dato eller en forholdsmæssig refusion.

Question 17

Kan jeg flytte min time?

Accepted Answer

Det er muligt at flytte timen, afhængigt af instruktørens tilgængelighed. Kontakt os så tidligt som muligt, hvis du har brug for at flytte din time til en anden dato.

Question 18

Hvordan behandles refusioner?

Accepted Answer

Godkendte refusioner tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode via Stripe. Der kan gå nogle hverdage, før beløbet vises på din kontoudskrift.

Question 19

Hvad skal jeg have med til timen?

Accepted Answer

Bær varmt, vandtæt skitøj (jakke, skibukser), et inderlag, handsker, solbriller eller skibriller og solcreme. Har du dit eget skiudstyr, så tag det med; ellers kan du leje udstyr i Zermatt.

Question 20

Hvor kan jeg leje udstyr i Zermatt?

Accepted Answer

Der er flere fremragende skiudlejningsbutikker i byen. Vi anbefaler gerne vores foretrukne partnere - spørg bare, når du booker.

Question 21

Er hjelm obligatorisk?

Accepted Answer

Hjelm er obligatorisk for mindreårige og anbefales kraftigt for alle deltagere. De fleste udlejningsbutikker inkluderer hjelm i udstyrspakkerne. Manglende hjelm, når det er påkrævet, kan medføre udelukkelse fra timen.

Question 22

Er jeres instruktører certificerede?

Accepted Answer

Alle instruktører hos AB Ski School har schweiziske eller internationalt anerkendte certificeringer som ski-/snowboardinstruktør. To af vores holdmedlemmer har VM-sølv og bringer ekspertise på eliteniveau til hver time.

Question 23

Er eleverne forsikrede under undervisningen?

Accepted Answer

Skolen og dens instruktører hæfter ikke for ulykker, skader eller tab af ejendele, der skyldes uagtsomhed eller manglende overholdelse af instruktioner. Alle deltagere anbefales kraftigt at have en personlig ulykkes- og ansvarsforsikring. Vi anbefaler at tegne en dækkende rejse- og skiforsikring, inden du ankommer til Zermatt.

Question 24

Hvor store er grupperne?

Accepted Answer

Vi holder grupperne små for at sikre kvalitetsundervisning - højst 6 personer pr. gruppe, inddelt efter alder og niveau, så alle får personlig opmærksomhed.

Question 25

Er der en minimumsalder?

Accepted Answer

Vi tager imod børn fra 4 år til skiundervisning. Af sikkerhedshensyn tager vi endnu ikke imod helt små børn (under 4 år).

Question 26

Hvordan kommer jeg til Zermatt?

Accepted Answer

Zermatt er en bilfri landsby. Du kan tage toget fra Zürich (ca. 3,5 timer) eller Genève (ca. 3 timer) via Visp eller Brig og derefter Matterhorn Gotthard Bahn ind til byen. De nærmeste lufthavne er Zürich og Genève.

Question 27

Er liftkort inkluderet i timen?

Accepted Answer

Nej - liftkort er ikke inkluderet og skal købes separat hos Zermatts skiområde. Vi rådgiver gerne om de bedste liftkort til dit ophold.

Question 28

Hvornår er skisæsonen i Zermatt?

Accepted Answer

Zermatt er et af de få skisteder i Europa med ski hele året. Den primære vintersæson løber fra slutningen af november til april. Der er også sommerski på gletsjeren ved Klein Matterhorn.

Question 29

Er der snegaranti i Zermatt?

Accepted Answer

Zermatt ligger højt med terræn fra 1.620 m til 3.883 m og har nogle af de mest pålidelige sneforhold i Alperne. Naturligt snefald suppleres af kunstsne på de vigtigste pister.

Question 30

Hvilke sprog foregår undervisningen på?

Accepted Answer

Vi tilbyder undervisning på engelsk, italiensk, fransk, tysk, spansk, dansk og svensk. Angiv blot dit foretrukne sprog, når du booker, så finder vi den rette instruktør til dig.

Question 31

Er alle jeres instruktører flersprogede?

Accepted Answer

De fleste af vores instruktører taler flere sprog flydende. Tilsammen dækker vores team alle de sprog, vi tilbyder, så hver gæst kan lære på det sprog, de er mest trygge ved.

Alt, hvad du skal vide

Undervisning og programmer

Booking og tilgængelighed

Priser og pakker

Afbestilling og vejr

Udstyr

Sikkerhed og certificeringer

Zermatt og skiområdet

Sprog

Har du stadig spørgsmål?